Пятница, Январь 18, 2019
/ Погода в Абакане
Распространенные предпраздничные вопросы читателей "Абакана" продолжает разбирать с точки зрения закона начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ. Мне не нравится, что в магазинах иной раз продают мандарины с не отделенными ветками и листьями. Как будто покупатель сам должен очищать от них плоды?! Плюс к тому,
Все покупают консервы для праздничных блюд: и рыбные, и мясные, и овощные. Сейчас из экономии многие вынуждены делать это на оптовых базах и в дискаунтерах. Выбор там большой, но (впрочем, как и в магазинах) нередко нарываешься на некачественные консервированные продукты. Хотя вроде бы и срок годности в норме. С чем это
На вопрос читательницы газеты "Абакан" отвечает начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ. Поручила мужу купить новый набор посуды для пикника. Его выбор мне не понравился, и мы сразу же, не распаковывая покупку и со всеми чеками на нее, поехали ее обменивать. Однако принимать обратно у нас
27 февраля специалисты в режиме прямой телефонной линии горожане смогут задать интересующие вопросы по качеству теплоснабжения. В Абакане на вопросы по ремонтам и строительству тепловых сетей, а также качеству теплоснабжения ответит директор Абаканского филиала Сибирской генерирующей компании Андрей Георгиевич Аплошкин. Звонки будут приниматься c 14.00 до 16.00 часов по телефону: (3902) 35-50-27. Вопросы, касающиеся
Распространенные конфликтные ситуации, в которые попадают абаканцы, легли в основу очередного выпуска «потребительского ликбеза». Выходы из типичных проблем читателей «Абакана» искала начальник отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ. Хитрости раскладки товара законом не регламентируются Подскажите: регулирует ли как-то закон хитрости раскладки товаров в супермаркетах? Такое ощущение,
Вопросы от покупателей и клиентов (одним словом: потребителей) в редакционной почте не иссякают. Распространенные проблемы, с которыми сталкиваются абаканцы, комментирует начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ. Как уберечься от интернет-магазинов? Улышала от соседки о скандале с интернет-магазином, от которого пострадали абаканцы. Вроде бы с людей собрали
Купила маме в качестве новогоднего подарка комплект постельного белья. Но, увы, он не подошел по размеру. Попыталась вернуть его обратно в магазин, чтобы купить другой (или, как вариант, обменять с доплатой на подходящий комплект, если таковые есть в наличии). Однако продавцы категорически отказались от возврата покупки. А ведь мы ею
Предновогодняя пора – жаркое время в косметическо-парфюмерных отделах магазинов. Одни покупатели пополняют личные запасы, чтобы с их помощью блистать на предстоящих корпоративах, или просто решили побаловать себя. Другие выбирают подарки близким. Торговля идет бойко, и продавцы то и дело добавляют на прилавки товар из «запасников». Увы, далеко не все приобретения
“Жена купила сапоги, однако в магазине гарантию на них не давали. Не обозначил гарантийный срок и производитель обуви. Сапоги понравились, потому мы хорошо осмотрели их, не обнаружили дефектов и решили приобрести на свой страх и риск. На всякий случай, хотим узнать: можно ли возвращать обувь без гарантии, если позже «вылезет» заводской брак?
Вопрос сложный не только с моральной точки зрения. С законодательной он тоже решается по-разному: в зависимости от того, какой именно «презент» оказался неугоден одариваемому и сколько времени прошло с момента «подношения». Речь – о возврате ненужных приобретений обратно в магазины с точки зрения потребительского законодательства. Да, делать это некрасиво: хоть «за
В очередном выпуске «потребительского ликбеза» эксперт нашей рубрики – начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ прокомментирует свежую «порцию» обращений читателей «Абакана». Диапазон волнующих их проблем широк: от дополнительных платных медуслуг до прав при утере вещей мастерскими. Читайте и учитесь на чужих примерах и ошибках! Прав ли
Осень – пора сезонного обновления гардероба и… очередных покупательских разочарований. Чаще всего, читатели «Абакана» высказывают свои возмущения по поводу качества обуви и делятся неутешительным наблюдением, что ее высокая цена в местных магазинах – вовсе не показатель отличного качества. А возвращать дефектные обувные приобретения, судя по приведенным ниже историям абаканцев, -
Очередная подборка ответов на вопросы абаканских потребителей подготовлена на основе обращений в нашу редакцию. На распространенные вопросы читателей «Абакана» отвечает эксперт рубрики – начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ. О бесплатных возможностях лечения должны предупредить Мне нужно пройти лечение. Сейчас узнаю разные варианты, в том числе
Нарекания абаканцев на проблемные товары и услуги подтверждают, что потребительские неприятности могут подстерегать нас где и когда угодно. Высокие цены в наших реалиях – вовсе не гарантия качества. На примерах типичных обращений из нашей почты начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ рассказала читателям «Абакана», как правильно
Вопросы потребителей (к которым относятся покупатели и клиенты, в роли которых бывает каждый из нас) в редакционной почте не переводятся. Свежие обращения читателей «Абакана» комментирует начальник отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ. Крышку от сковороды вернуть не получится У меня такая проблема: лопнула стеклянная крышка любимой сковороды.
Сегодняшний выпуск страницы для потребителей, как и предыдущие, подготовлен на основе обращений жителей города в редакцию еженедельника "Абакан". На вопросы читателей «Абакана» отвечает начальник отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ. Разные обращения, разные сроки ответов… Не могу разобраться в деталях, на какие цели управляющая компания расходует деньги
Жалоб потребителей не становится меньше в любое время года. А это значит, что над качеством товаров и услуг нашим «труженикам прилавков» и «мастерам хорошего настроения» еще работать и работать. Свежий выпуск «потребительского ликбеза» подготовлен на основе распространенных вопросов из редакционной почты. На вопросы читателей «Абакана» отвечает начальник отдела защиты прав потребителей
Насколько официальная статистика отражает российские реалии – вопрос, который задают себе многие соотечественники. Недавно представители Центробанка публично высказали предположение, что данные Росстата могут некорректно отображать повышение потребительских цен и ведется работа над усовершенствованием методологии статистиков. Но, несмотря на то что многие относятся к официальным данным критически, в них все равно заглядывают.
Изобилие игр и игрушек на прилавках, помноженное на желание взрослых радовать детей покупками как можно чаще, может обернуться неигрушечными проблемами. Ведь многие покупатели наивно полагают, что в продажу попадают только проверенные на безопасность и качество товары для детей. Они приобретают их не глядя. И напрасно! В последние годы Управление Роспотребнадзора не
К счастью, наш регион не знал громких скандалов, подобных столичным, связанных с обманутыми участниками долевого строительства. Но и в Хакасии имеются примеры не очень честной игры с дольщиками, которую пытаются вести некоторые застройщики. Самый распространенный обман: гражданам (большинство из которых юридические факультеты не оканчивали) предлагают подписать договоры с незаконными условиями.