Четверг, Ноябрь 21, 2019

  /  Погода в Абакане

Главная > защита прав потребителей

Вернуть нельзя оставить…

Запятую в этой фразе, в зависимости от ситуации и возвращаемых покупок, можно поставить в разных местах. Эксперт нашей рубрики, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ, пояснила на историях абаканцев, где именно. Если не подошла кастрюльная крышка... Лопнула стеклянная крышка от кастрюли. Пришлось идти покупать новую, предварительно


Подробнее

Если покупка «в рассрочку» оказывается навязыванием кредита

Перед Новым годом решил купить себе в подарок новый телефон. Меня привлекло обещание рассрочки, которое я увидел в объявлении одного из магазинов, торгующих мобильниками. Всей суммы для покупки желаемой модели у меня не было. Выбрал телефон, однако уже на кассе оказалось, что мне нагло навязывают обычный экспресс-кредит вместо рассрочки. Кстати,


Подробнее

Если по документам фирмы одна неустойка, а по закону – другая

Решила воспользоваться новогодне-рождественской акцией одной из фирм по установке пластиковых окон и заключила договор об остеклении балкона. Давно собиралась это сделать, но зимой стоимость таких работ более щадящая. Увы, срок выполнения работ был нарушен. Задержка составляет около месяца. Возникшую проблему устно объясняют тем, что "многие мастера болеют". Но зачем тогда


Подробнее

Если такси отказываются ехать на окраины…

Я живу в Красном Абакане. Дети учатся, а я работаю в центральной части города. Автобусы в наш район ходят не так часто, как в них есть необходимость. При вызове такси (особенно в часы пик будних дней, а также в праздники) часто сталкиваюсь с ситуацией, когда диспетчеры отказываются принимать мои заявки.


Подробнее

Абаканцев ждут на личный прием в Роспотребнадзоре

12 декабря, в общероссийский день приема граждан, в Управлении Роспотребнадзора по РХ ждут жителей Абакана и Хакасии с личными обращениями. Прием будет организован с 12-00 до 20-00 по адресу: г.Абакан, ул. Маршала Жукова, 5, строение А-1, кабинет № 14. Сотрудники управления ответят на вопросы о защите прав потребителей и контроле (надзоре)


Подробнее

Что делать, если нечем платить по ипотеке?

Недавно меня сократили на работе. Жена в декрете. Платить за ипотеку нам дальше нечем. Пытался устно договориться в банке о пересмотре графика платежей, но там слушать не захотели: плати — и все тут! Что делать в таких случаях? Как грамотно себя вести в случае невозможности платить по кредиту, чтобы банки


Подробнее

Жилищно-коммунальные проблемы с точки зрения закона

Жильцы – тоже потребители: жилищно-коммунальных услуг. То, как они оказываются, вызывает у абаканцев много вопросов. Описанные читателями "Абакана" проблемы уникальными не являются. На самом деле они волнуют миллионы жителей страны. Что по поводу распространенных ситуаций говорит закон? На чьей стороне правда? И что делать, если права жильцов-потребителей нарушены? На эти и


Подробнее

«Техника безопасности» для дистанционных покупателей

15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, девиз для которого определяет Международная Федерация потребительских организаций. Он на целый год становится ориентиром в работе защитников прав потребителей, так как выражает самые острые проблемы. Девизом на 2018 год стал: «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». Он продолжил главную тему 2017 года: «Потребительские


Подробнее

О выборе пальто, возврате сапог и сроках индивидуального пошива

Меняются годы и сезоны на дворе, а вопросы и жалобы от покупателей и клиентов (одним словом: потребителей) в нашу рубрику продолжают поступать с завидным постоянством. Это значит, что сфера и торговли услуг все еще далека от совершенства. В какие конфликтные ситуации чаще всего попадают абаканцы? Как выйти из них с наименьшими


Подробнее

В Абакане специалисты рассказали, как правильно оставить претензию магазину

"В рубрике «Потребителю на заметку» постоянно дается совет: в случае конфликтов с продавцами переводить общение в письменное русло, предъявлять претензию, а уже если на нее не ответили или «не заметили» переходить к дальнейшим действиям с ее копией (на которой подтверждающая прием на рассмотрение отметка). Например, обращаться за защитой прав в


Подробнее

Что делать, если в магазине ребенок разбил товар с витрины

"В магазин товаров для дома ходила вместе с маленьким сыном (не с кем оставить дома). Ребенок случайно задел на полке стеклянную сахарницу. Она упала и разбилась. Тут же подбежали продавцы и администратор: подняли шум, стыдили, что я плохо смотрю за ребенком, и давили, чтобы я «сейчас же» оплатила испорченный товар. Я


Подробнее