Согласно Федеральному закону «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (о процедуре медиации)», медиация — это процедура разрешения споров с участием третьей, нейтральной стороны. Но насколько это эффективно? Об этом рассказала специалист по семейной медиации Евгения КОСТЮШ.
— Евгения Анатольевна, как давно в Абакане в принципе говорят о медиации?
— Насколько мне известно, в городе медиаторы действуют при судах примерно с 2014 года. А почему вообще об этом заговорили? Думаю, потому, что это естественный процесс развития общества — когда человек понимает, что не хочет скандалить или идти в суд, а просто хочет договориться с другим человеком. Дело в том, что судебная система работает в парадигме: выиграл или проиграл. Медиация же предполагает другой подход: есть два человека, и задача медиатора помочь им найти решение, которое устроило бы обе стороны, пойти по пути, когда в конце переговоров обе стороны выиграли. Мне кажется, это очень цивилизованно, справедливо и способствует развитию общества, где люди берут ответственность за решение своих вопросов на себя.
— А разве задачи медиатора не схожи с работой судьи?
— Медиатор — это человек, который помогает в разрешении спора, но не принимает решение. В отличие от судьи, не выносит решения по спору, а занимает нейтральную позицию. Его функция — организовать процесс по определенным правилам, в котором обеим сторонам будет легче выйти на свои истинные интересы, и содействовать сторонам в их самостоятельном поиске выхода из конфликтной ситуации. Стороны спора сами предлагают решения, которые их устроят и которые они потом будут исполнять.
В какой бы сфере ни работал медиатор, суть медиации одна — пробудить в участниках уважение к оппоненту. Когда ты в нем начинаешь видеть человека, понимаешь, что конфликт у вас возник не потому, что человек «плохой», а из-за его каких-то важных, но не реализованных пока потребностей. Вот тогда возникает возможность найти решение, которое может устроить все стороны, и оно же поможет сохранить добрые отношения между ними в будущем.
— В каких случаях этот метод может помочь?
— Медиация отлично работает в семейных, гражданских, трудовых спорах. Есть даже отдельные направления: школьная медиация, бизнес-медиация, медицинская медиация… Понимаете, когда речь идет о выяснении отношений, стороны могут вести себя некорректно и только усугублять конфликт. Причина в том, что у нас, к сожалению, нет культуры поведения в конфликте, нас этому не учили. Человек идет в конфликт просто по наитию, реагирует на него в рамках своих эмоций, как-то живет в нем, как умеет решает… А ведь есть уже давно придуманная технология, выработаны методики, которые подойдут для каждого вида медиации. Они работают и помогают пройти через конфликт максимально эффективным для обеих сторон образом.
— Кто может стать медиатором?
— Человек старше 25 лет, с высшим образованием, без судимостей. И конечно, он должен пройти базовую подготовку. Поскольку медиация довольно гибкая технология, для нее не требуется психологическое или юридическое образование. Медиатор работает с тем, в какой ситуации находятся стороны именно сейчас и как бы они хотели разрешить этот конфликт. Технология настолько рабочая, что если в конфликте стороны будут ее применять, следуя определенным правилам и идя по шагам, предусмотренным этой процедурой, то чаще всего они придут к вариантам решения, которые их устраивают.
При выборе медиатора нужно помнить, что это саморегулируемая деятельность в России, поэтому единственным критерием выбора медиатора будет только его репутация и доверие к нему обеих сторон.
— Если говорить конкретно о вашем направлении — семейной медиации, то как проходит эта процедура?
— Это процесс, в котором участвуют члены семьи. В основном обращаются за услугой супруги, находящиеся в состоянии развода или уже прошедшие через него. Однако примирение настоящих или бывших супругов не главная задача семейной медиации, а, если можно так выразиться, дополнительный эффект от нее.
А сама процедура… Она может быть инициирована любой стороной отношений в любой момент — до, во время или уже после судебного процесса. Для начала медиатор встречается по очереди с каждой из сторон одинаковое количество раз, выясняя обстоятельства вопроса, позиции и потребности сторон. Каждый участник конфликта высказывает свою точку зрения, эта информация строго конфиденциальна. После проведения раздельных встреч стороны встречаются и с участием медиатора пробуют найти решение вопроса, которое устроило бы всех. Вполне возможно, что от этого семья станет только крепче. А может, супруги все-таки разойдутся, но сохранят добрые отношения. Всё зависит от ситуации.
Семейная медиация тоже может делиться на некие подтипы. Например, так называемая детско-родительская медиация. Часто при разводе возникают ситуации, даже после вынесения решения судом, когда общий ребенок становится разменной монетой в этом споре, оружием одного родителя против другого. Тут важно не только примирить обе стороны, но и учесть интересы ребенка, сделать всё, чтобы он не пострадал.
— В чем преимущество медиации над судебным разбирательством?
— Во-первых, сама процедура общения клиента и медиатора, в связи с конфиденциальностью, имеет довольно неформальный характер. Во-вторых, экономия времени, так как в суде дела могут тянуться не один месяц или даже не один год, а процедура медиации всегда проходит быстрее (обычно до двух месяцев, предусмотренных федеральным законом). В-третьих, это экономия денег: проведение процедуры обходится дешевле, чем участие в суде, уплата пошлин, услуги адвоката. В-четвертых, возможность вынести на обсуждение вопросы, которые не возьмет на рассмотрение суд, так как они не урегулированы законом. И кроме того, решения, вынесенные судом, к сожалению, в большинстве своем не исполняются добровольно. Поэтому у нас так перегружена система судебных приставов, много неплательщиков алиментов. А вот по медиативным соглашениям, согласно статистике, исполнение составляет 80–90%.
Но не обходится, как всегда, и без сложностей. Одна сторона может быть согласна на проведение медиации, а вторая отказывается. В основном, как мне кажется, из-за неинформированности. По-этому хочется, чтобы больше людей знали о такой возможности разрешения споров и ориентировались, в каких случаях можно обратиться к медиатору, чтобы сберечь свое время и нервы.
— Правильно ли я понимаю, что сейчас в Абакане только в школах существу-ют службы примирения, где медиаторами выступают сами ученики? Если да, то в каких еще учреждениях можно и нужно внедрять эти методы решения конфликтов?
— Как я уже говорила, проведение медиации предлагают наши суды. Но в Абакане есть юристы, которые также выступают профессиональными медиаторами. Я провожу медиации для людей, обратившихся к нашему уполномоченному по правам ребенка Ирине Евгеньевне Ауль. В Хакасском госуниверситете Надежда Владимировна Пустовойт занимается разработкой большого проекта по созданию городского многопрофильного центра медиации.
— Каковы, на ваш взгляд, будут результаты внедрения и работы методов медиации?
— Думаю, только положительные. Медиация — цивилизованный метод решения конфликтов, к тому же эффективный и быстрый. Формируется культура общения в конфликте. И прекрасно, что благодаря людям, развивающим школьную медиацию, такой способ решения конфликтов начали использовать начиная с детского возраста. А через детей можно с большим успехом достучаться и до взрослых, предложить им другой, более взвешенный и разумный способ решения конфликтов. Это очень благодарная работа.
Беседовала
Анастасия СПАЛЕВИЧ
Фото из личного архива Евгении Костюш