После коммунальной аварии, которая случилась в городе 27 ноября, в домах, которые попали под отключение быстро восстановилось тепло. Однако, на горячую линию все-таки поступали звонки от абаканцев, в квартирах которых по-прежнему было прохладно. По одному из таких адресов накануне вечером выехала наша съемочная группа. После завершения ремонтных работ тепло в доме на Дружбы народов, 4 появилось, а потом снова пропало.