Работа на пределе. Более пятисот вызовов в сутки поступает на телефон горячей линии 306-003 в Абакане. Сотрудники в авральном режиме принимают звонки от граждан, и кроме того обрабатывают сообщения , поступившие на электронную почту и на номер 122. Казалось бы, что проще , чем принять звонок, но не в том, случае, когда речь идет о здоровье человека. Многие жители звонят в панике, не знают, что им делать, кроме того, письма, которые поступают на электронный адрес, не правильно заполнены, и в них указана не вся информация. Как итог, требуется больше времени, чтобы работать с запросами.