На вопрос читательницы газеты «Абакан» отвечает начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ.
Поручила мужу купить новый набор посуды для пикника. Его выбор мне не понравился, и мы сразу же, не распаковывая покупку и со всеми чеками на нее, поехали ее обменивать. Однако принимать обратно у нас ее категорически отказались, ссылаясь на какой-то «невозвратный перечень».
Правы ли продавцы? И можно ли возвращать новую посуду для пикника?
Лидия СЕРГЕЕВА
– В вашем случае продавцы правы. Если к качеству посуды для пикника претензий нет, то вернуть ее в магазин не получится (даже если ею не пользовались). По той причине, что она включена в «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный Правительством РФ. Неофициально, в народе, его часто называют «невозвратным перечнем». Точнее, речь идет об «изделиях и материалах, контактирующих с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)».
