Чаще всего продавцы не разрешают заглянуть внутрь коробки, чтобы увидеть, чем наполнен сладкий подарок.
Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия напоминает, что согласно Закону «О защите прав потребителей» изготовитель или продавец обязаны своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также в соответствии с «Правилами продажи отдельных видов товаров» покупателю должна быть предоставлена возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами, осмотреть его, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Таким образом, требование покупателя продемонстрировать ему товар, будь это новогодний набор с конфетами или телевизор, абсолютно правомерно.
В случае отказа продавца в ознакомлении с содержимым покупки, потребитель может обратиться с нему с претензией. Если требование покупателя не удовлетворено или не рассмотрено, потребитель имеет право обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия для защиты своих прав.
