“Мои сестры часто выписывают одежду с заграничных сайтов. При этом, для них решающим аргументом часто становится “пожизненная гарантия”, обещанная продавцами на вещи.
Мои попытки призвать к здравому смыслу, увы, безуспешны. Согласитесь: ведь не сказано, в течение чьей жизни действуют гарантийные обязательства: покупателя или вещи? Если покупки, то выходит: сломал ее, и гарантийные обязательства на этом закончились?
Скажите: бывает ли гарантия на товары «пожизненной»? Если да, то срок жизни покупателя или вещи берется за “точку отсчета” в спорных ситуациях?”
Алексей ВАСИЛЬЕВ
На вопрос читателя отвечает начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ:
— В российском законодательстве нет понятия «пожизненной гарантии». В нашей стране устанавливается конкретный гарантийный срок на товары. А, значит, в спорных случаях вещь с “пожизненной гарантией” может рассматриваться, как вещь, гарантия на которую не установлена.
