Четверг, Декабрь 3, 2020

  /  Погода в Абакане

Главная > Газета > Жилье мое: cудебные победы абаканских потребителей

Жилье мое: cудебные победы абаканских потребителей

Дел о защите прав потребителей в наших судах хоть и становится больше с каждым годом, но абаканцы (по сравнению с жителями столиц соседних регионов – Красноярска и Кемерова) пока прибегают к судебным разбирательствам в редких случаях. Обычно это происходит, когда цена иска – десятки, сотни тысяч рублей, а то и миллионы. Выигранные в прошлом году нашими земляками крупные иски, которые дошли до Верховного суда РХ, могут стать своего рода руководством к действию для горожан, оказавшихся в подобных ситуациях. Выдержки из судебных решений (их можно найти в открытом доступе в Интернете) можно использовать как образец и алгоритм действий при решении похожих проблем.

В этой статье речь пойдет о том, как отстоять права потребителей в случае проблем при строительстве дома (индивидуального жилья или с долевым участием)? На что можно рассчитывать? Об этом читателям «Абакана» на примере выигранных потребителями дел расскажет начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ.

Если строительство индивидуального дома не завершают, а деньги не возвращают

– Сегодня многие абаканцы предпочитают жить не в квартирах многоэтажек, а в собственных домах, пусть и небольших, пусть и на окраине города. Но построить их собственными руками могут единицы, и горожане часто прибегают к помощи специализирующихся на строительстве индивидуальных домов фирм и предпринимателей. Казалось бы: найми профессионалов – и больше ни о чем не беспокойся: в назначенный срок въезжай в новый дом! Как бы не так!

Во время строительства индивидуального жилья возникает масса проблем, и их далеко не всегда удается решить без помощи суда. При этом тяжбы могут тянуться не на один год, отложить долгожданное новоселье и изрядно подпортить нервы участникам конфликта.

Самым важным советом, перед тем как рассказать о конкретном случае, будет: не нанимайте первых попавшихся подрядчиков по объявлению только потому, что они называют себя профессионалами и обещают золотые горы! ВО-ПЕРВЫХ, выясните, с кем имеете дело: не связывайтесь с не зарегистрированными официально бригадами «частников»: если к их работе будут претензии, Закон РФ «О защите прав потребителей» не сможет вам помочь. Подрядчиком должна быть организация или предприниматель. ВО-ВТОРЫХ, обязательно требуйте заключения ПИСЬМЕННОГО ДОГОВОРА, в котором должны быть отражены все важные для вас моменты: например, сроки выполнения работ, порядок устранения недостатков (если они обнаружатся), размер оплаты и варианты ее внесения. В-ТРЕТЬИХ, не поленитесь собрать отзывы о подрядчике: город у нас маленький, и наверняка его услугами уже кто-то пользовался, возможно даже ваши знакомые, или отзывы можно найти на интернет-форумах и в соцсетях. Это тоже поможет уберечься от возможных проблем.

Однако вышеперечисленные советы все равно не дают стопроцентной гарантии, что строительство дома вашей мечты пройдет гладко. Подтверждение этого – тяжба, начавшаяся в Абакане в 2015 году. Все точки над «i» в этой истории были поставлены только в начале 2017 года! Потребитель подал в Абаканский городской суд на индивидуального предпринимателя, с которым у него был заключен договор подряда на строительство индивидуального жилого дома. Согласно взятым обязательствам, предприниматель должен был сделать это за пять месяцев. Причем немалую стоимость работ (а по договору она составляла 4 500 000 рублей) истец оплатил полностью. Но, увы, новоселья к назначенному сроку он не дождался: строительство не было закончено, но деньги истцу так и не возвратили. Он был вынужден обратиться за судебной защитой своих прав. Причем в исковом заявлении истец потребовал не только вернуть внесенную сумму, но и выплатить неустойку в сумме 4 500 000 рублей, а также проценты за пользование чужими денежными средствами (560 187 рублей), возместить моральный вред (500 000 рублей) и уплатить штраф.

Индивидуальный предприниматель обратился в суд со встречным иском, которым… требовал признать договор подряда незаключенным! По его версии, заказчик не предоставил проектную документацию, а без нее вести строительство и составить смету было невозможно.

Разобравшись в деталях дела, суд решил частично удовлетворить первый иск, «…взыскав с ИП в пользу истца за неоказанные услуги убытки в размере 1 299 566 руб. (строительная экспертиза), проценты за пользование чужими денежными средствами – 116 430 руб. 63 коп., компенсацию морального вреда – 25 000 руб., штраф – 662 283 руб.». Остальные требования и встречный иск были оставлены без удовлетворения.

В описанной ситуации суд первой инстанции «…исходил из того, что оснований для признания договора строительного подряда незаключенным не имеется, поскольку подрядчиком был получен проект жилого дома, из которого возможно определить объем и характер работ. При этом у подрядчика не возникло возражений, и он счел возможным приступить к его исполнению (п. 1 ст. 740, п. 1, п. 2 ст. 743, ст. 717 Гражданского кодекса РФ)». Так как эта история – достаточно типичная, при отстаивании прав в подобных конфликтах вы также можете опираться на это судебное решение и упомянутые в нем ссылки на законодательство.

Надо отметить, что предприниматель с решением Абаканского городского суда не согласился, но апелляционная инстанция Верховного суда РХ оставила его без изменений. В общей сложности судебное разбирательство длилось около двух лет.

Если застройщик не уложился в сроки договора

– Участие в долевом строительстве тоже не во всех случаях проходит для абаканских дольщиков гладко. К счастью, в местных реалиях, в отличие, например, от московских, речь об обманутых дольщиках, оставленных без обещанных квартир, не идет. Самые распространенные нарушения у нас – это затягивание сроков сдачи объектов и выявляемые жильцами после заселения строительные недоделки и недочеты в работе. Однако по поводу последних абаканцы жалуются на застройщиков в контролирующие органы и, тем более, обращаются в суд редко. Хотя напомню: Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 29) позволяет предъявлять претензии строительной фирме в течение пяти лет! Но в подобных случаях приходится доказывать, что недостатки возникли до принятия потребителем результата работы или по причинам, возникшим до этого момента. А так как дело это обычно небыстрое и нервозатратное, в случае мелких претензий жильцы предпочитают устранять обнаруженные проблемы своими силами и за свой счет.

Другое дело – затягивание сроков строительства и сдачи объектов. Несколько месяцев ожиданий сверх срока, определенного договором, могут сильно нарушить первоначальные планы жильцов и создают им большие неудобства и проблемы. К примеру, кто-то может дожидаться сдачи квартиры в съемном жилье, аренда которого сегодня обходится в копеечку.

В конкретном судебном примере по поводу нарушения сроков (разбирательство, кстати, длилось около года) суд также встал на сторону потребителя. По договору застройщик должен был передать квартиры в строящемся многоэтажном доме не позднее мая 2015 года. Однако строительство затянулось, и истица получила обещанное жилье только 31 декабря 2015 года. При этом она в определенное договором время полностью оплатила стоимость квартиры, то есть со своей стороны обязательства выполнила.

Участница долевого строительства обратилась в суд с требованием взыскать с застройщика то, на что дает ей право законодательство в таких случаях: «неустойку за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства и за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, а также компенсацию морального вреда».

На всех этапах дольщица действовала юридически грамотно: сначала обратилась к застройщику с письменной претензией (копию которой оставила у себя). В ней она потребовала добровольно выплатить неустойку. Однако этого сделано не было, и тогда она обратилась в суд. В итоге он обязал застройщика заплатить за не выполненные вовремя обещания гораздо больше, несмотря на то что иск был удовлетворен частично. А именно: в пользу потребителя была взыскана неустойка за нарушение срока передачи объекта долевого строительства и неустойка за неудовлетворение требований потребителя. Кроме этого, застройщик заплатил штраф и компенсировал нанесенный моральный вред и судебные расходы по оплате услуг представителя.

На какие конкретно статьи законов опирался суд, вынося решение в пользу потребителя? В судебном решении отмечается, что «обязательства по договору участия в долевом строительстве в установленный срок застройщик не исполнил, а потому истец вправе требовать взыскания неустойки за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства (ФЗ от 30.12.2004 года № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации») и за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке (ФЗ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»)».

При вынесении решения суд первой инстанции принял во внимание и ходатайство ответчика, в котором тот просил уменьшить суммы неустоек с учетом степени выполнения обязательств, длительности допущенной просрочки и др. обстоятельств. В итоге суд «…посчитал возможным снизить размер неустоек до фактически выплаченной ответчиком денежной суммы (ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации)». Решение было оставлено без изменений Судебной коллегией Верховного суда РХ.

Удачи в отстаивании прав!

Подготовила Татьяна ЗЫКОВА


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Защита от спама *