Четверг, Август 16, 2018

  /  Погода в Абакане

Главная > Потребитель

Можно ли вернуть посуду для пикника?

На вопрос читательницы газеты "Абакан" отвечает начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ. Поручила мужу купить новый набор посуды для пикника. Его выбор мне не понравился, и мы сразу же, не распаковывая покупку и со всеми чеками на нее, поехали ее обменивать. Однако принимать обратно у нас


Подробнее

В Абакане энергетики ответят на вопросы потребителей

27 февраля специалисты в режиме прямой телефонной линии горожане смогут задать интересующие вопросы по качеству теплоснабжения. В Абакане на вопросы по ремонтам и строительству тепловых сетей, а также качеству теплоснабжения ответит директор Абаканского филиала Сибирской генерирующей компании Андрей Георгиевич Аплошкин. Звонки будут приниматься c 14.00 до 16.00 часов по телефону: (3902) 35-50-27. Вопросы, касающиеся


Подробнее

О раскладке товара, проблемах ЖКХ и навязанных услугах

Распространенные конфликтные ситуации, в которые попадают абаканцы, легли в основу очередного выпуска «потребительского ликбеза». Выходы из типичных проблем читателей «Абакана» искала начальник отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ. Хитрости раскладки товара законом не регламентируются Подскажите: регулирует ли как-то закон хитрости раскладки товаров в супермаркетах? Такое ощущение,


Подробнее

Ваши вопросы – наши ответы: проблемы и решения для абаканских потребителей

Вопросы от покупателей и клиентов (одним словом: потребителей) в редакционной почте не иссякают. Распространенные проблемы, с которыми сталкиваются абаканцы, комментирует начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ. Как уберечься от интернет-магазинов? Улышала от соседки о скандале с интернет-магазином, от которого пострадали абаканцы. Вроде бы с людей собрали


Подробнее

Что за «невозвратный перечень» и где его искать?

Купила маме в качестве новогоднего подарка комплект постельного белья. Но, увы, он не подошел по размеру. Попыталась вернуть его обратно в магазин, чтобы купить другой (или, как вариант, обменять с доплатой на подходящий комплект, если таковые есть в наличии). Однако продавцы категорически отказались от возврата покупки. А ведь мы ею


Подробнее

Что делать, если гипоаллергенная тушь вызвала аллергию?

Предновогодняя пора – жаркое время в косметическо-парфюмерных отделах магазинов. Одни покупатели пополняют личные запасы, чтобы с их помощью блистать на предстоящих корпоративах, или просто решили побаловать себя. Другие выбирают подарки близким. Торговля идет бойко, и продавцы то и дело добавляют на прилавки товар из «запасников». Увы, далеко не все приобретения


Подробнее

Гарантии нет, а предъявлять претензии можно

“Жена купила сапоги, однако в магазине гарантию на них не давали. Не обозначил гарантийный срок и производитель обуви. Сапоги понравились, потому мы хорошо осмотрели их, не обнаружили дефектов и решили приобрести на свой страх и риск. На всякий случай, хотим узнать: можно ли возвращать обувь без гарантии, если позже «вылезет» заводской брак?


Подробнее

Потребительская страница: можно ли возвращать подарки?..

Вопрос сложный не только с моральной точки зрения. С законодательной он тоже решается по-разному: в зависимости от того, какой именно «презент» оказался неугоден одариваемому и сколько времени прошло с момента «подношения». Речь – о возврате ненужных приобретений обратно в магазины с точки зрения потребительского законодательства. Да, делать это некрасиво: хоть «за


Подробнее

Что волнует абаканских потребителей?

В очередном выпуске «потребительского ликбеза» эксперт нашей рубрики – начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ прокомментирует свежую «порцию» обращений читателей «Абакана». Диапазон волнующих их проблем широк: от дополнительных платных медуслуг до прав при утере вещей мастерскими. Читайте и учитесь на чужих примерах и ошибках! Прав ли


Подробнее

«Обувные» проблемы абаканцев и их решения

Осень – пора сезонного обновления гардероба и… очередных покупательских разочарований. Чаще всего, читатели «Абакана» высказывают свои возмущения по поводу качества обуви и делятся неутешительным наблюдением, что ее высокая цена в местных магазинах – вовсе не показатель отличного качества. А возвращать дефектные обувные приобретения, судя по приведенным ниже историям абаканцев, -


Подробнее

Потребителю на заметку: о платном лечении, мобильной связи и тонкостях возврата покупки

Очередная подборка ответов на вопросы абаканских потребителей подготовлена на основе обращений в нашу редакцию. На распространенные вопросы читателей «Абакана» отвечает эксперт рубрики – начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ. О бесплатных возможностях лечения должны предупредить Мне нужно пройти лечение. Сейчас узнаю разные варианты, в том числе


Подробнее

Чем недовольны абаканские потребители?

Нарекания абаканцев на проблемные товары и услуги подтверждают, что потребительские неприятности могут подстерегать нас где и когда угодно. Высокие цены в наших реалиях – вовсе не гарантия качества. На примерах типичных обращений из нашей почты начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ рассказала читателям «Абакана», как правильно


Подробнее

Потребительские проблемы в вопросах и ответах

Вопросы потребителей (к которым относятся покупатели и клиенты, в роли которых бывает каждый из нас) в редакционной почте не переводятся. Свежие обращения читателей «Абакана» комментирует начальник отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ. Крышку от сковороды вернуть не получится У меня такая проблема: лопнула стеклянная крышка любимой сковороды.


Подробнее

Проблемы и решения для абаканских потребителей

Сегодняшний выпуск страницы для потребителей, как и предыдущие, подготовлен на основе обращений жителей города в редакцию еженедельника "Абакан". На вопросы читателей «Абакана» отвечает начальник отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ. Разные обращения, разные сроки ответов… Не могу разобраться в деталях, на какие цели управляющая компания расходует деньги


Подробнее

Какие проблемы волнуют абаканских потребителей?

Жалоб потребителей не становится меньше в любое время года. А это значит, что над качеством товаров и услуг нашим «труженикам прилавков» и «мастерам хорошего настроения» еще работать и работать. Свежий выпуск «потребительского ликбеза» подготовлен на основе распространенных вопросов из редакционной почты. На вопросы читателей «Абакана» отвечает начальник отдела защиты прав потребителей


Подробнее

Жизнь в цифрах: не только о потребительских ценах…

Насколько официальная статистика отражает российские реалии – вопрос, который задают себе многие соотечественники. Недавно представители Центробанка публично высказали предположение, что данные Росстата могут некорректно отображать повышение потребительских цен и ведется работа над усовершенствованием методологии статистиков. Но, несмотря на то что многие относятся к официальным данным критически, в них все равно заглядывают.


Подробнее

НЕигрушечные опасности: качество товаров для детей оставляет желать лучшего

Изобилие игр и игрушек на прилавках, помноженное на желание взрослых радовать детей покупками как можно чаще, может обернуться неигрушечными проблемами. Ведь многие покупатели наивно полагают, что в продажу попадают только проверенные на безопасность и качество товары для детей. Они приобретают их не глядя. И напрасно! В последние годы Управление Роспотребнадзора не


Подробнее

Как пытаются обмануть дольщиков

 К счастью, наш регион не знал громких скандалов, подобных столичным, связанных с обманутыми участниками долевого строительства. Но и в Хакасии имеются примеры не очень честной игры с дольщиками, которую пытаются вести некоторые застройщики. Самый распространенный обман: гражданам (большинство из которых юридические факультеты не оканчивали) предлагают подписать договоры с незаконными условиями.


Подробнее